尊敬的业主朋友们:
您好!为了进一步提升我们物业的服务质量,更好地满足您的需求,我们特别设计了这份“物业公司业主满意度调查问卷”。希望通过您的宝贵意见和建议,让我们能够不断改进和完善服务内容,为您提供更加舒适、便捷的生活环境。
本次调查问卷旨在了解您对我们物业服务的整体评价以及具体服务项目的满意程度。所有信息将严格保密,仅用于改善我们的服务质量,请您放心填写。
调查问卷内容
一、基本信息
1. 您所居住的小区名称:
2. 您的楼栋及房号:
3. 您在本小区居住的时间:
- [ ] 不到一年
- [ ] 1-3年
- [ ] 3年以上
二、物业服务总体评价
4. 您对物业公司整体服务的满意程度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
5. 您认为物业公司最需要改进的地方是什么?
三、具体服务项目评价
6. 您对门卫保安服务的满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
7. 您对环境卫生管理的满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
8. 您对公共设施维护的满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
9. 您对绿化养护工作的满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
10. 您对维修服务响应速度的满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
四、其他建议与意见
11. 您希望物业公司增加或优化哪些服务?
12. 您还有什么其他的意见或建议?
结束语
感谢您抽出时间参与此次调查问卷,您的每一条反馈都对我们至关重要。我们将认真分析您的意见,并努力改进,以提供更优质的物业服务。期待与您共同打造一个温馨和谐的美好家园!
如需进一步沟通或咨询,请随时联系物业公司客服中心。
再次感谢您的支持与配合!
物业公司敬上
日期:__________
以上是“物业公司业主满意度调查问卷”的具体内容。希望每位业主都能积极参与,为我们的社区建设贡献一份力量。让我们携手共创美好未来!