为维护校园和谐稳定，保障师生合法权益，促进学校健康发展，特制定本《学校矛盾纠纷排查调处工作制度》。该制度旨在通过建立健全矛盾纠纷预防与化解机制，及时发现并妥善处理各类矛盾纠纷，营造安全、文明、和谐的校园环境。

一、指导思想

以构建平安校园为目标，坚持“预防为主、教育引导、依法依规”的原则，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保学校各项工作顺利开展，为学生健康成长提供良好条件。

二、组织架构

成立由校长担任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人及班主任为成员的矛盾纠纷排查调处领导小组。具体职责包括定期召开会议研究解决重大问题、监督落实各项措施等。

三、排查方式

1. 日常巡查：班主任和任课教师需密切关注班级内可能出现的问题线索；

2. 问卷调查：每学期至少开展一次针对全体学生的匿名问卷调查，收集意见和建议；

3. 家校沟通：加强与家长之间的联系，共同关注孩子在校表现情况。

四、调处流程

当发现存在潜在或实际发生的矛盾时，按照以下步骤进行处理：

- 第一步：初步了解事实真相；

- 第二步：召集相关人员协商解决办法；

- 第三步：若无法达成一致，则上报至更高层级领导机构寻求帮助；

- 第四步：形成书面记录存档备案，并向当事人反馈结果。

五、考核评价

将此项工作纳入年度绩效考核体系当中，对表现突出的个人或集体给予表彰奖励；对于消极应付甚至故意推诿扯皮的行为予以批评教育直至追究责任。

总之，《学校矛盾纠纷排查调处工作制度》是一项长期性、系统性的工程，需要全校上下齐心协力才能取得实效。希望大家能够积极践行这一理念，在实践中不断完善和发展它，共同创造更加美好的明天！

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