为进一步提升单位整体工作效能和服务水平，根据上级有关文件精神和部署安排，我单位高度重视作风建设与效能建设工作，积极开展自查自纠活动，力求通过深入剖析问题根源，切实改进工作作风，提高工作效率。现将自查情况汇报如下：

一、自查工作的开展情况

为确保自查工作取得实效，我们成立了专项领导小组，由主要负责人亲自牵头，明确分工，细化责任。领导小组多次召开专题会议，研究制定自查方案，明确了检查的重点领域和关键环节。在具体实施过程中，我们采取了全面排查与重点抽查相结合的方式，对各项规章制度执行情况、服务态度、办事效率等方面进行了系统梳理。

二、存在的主要问题及原因分析

通过此次自查，我们发现了一些亟需改进的问题。主要包括以下几点：

1. 个别岗位职责划分不够清晰

部分部门之间存在职责交叉或权责不明的现象，导致工作效率不高，推诿扯皮的情况时有发生。这反映出我们在制度设计上还有待进一步优化和完善。

2. 部分工作人员服务意识有待加强

虽然大多数同志能够做到热情接待群众，但仍有少数人员服务态度生硬，未能完全站在群众的角度考虑问题，影响了单位的整体形象。

3. 信息化建设滞后影响工作效率

当前办公自动化程度较低，部分业务流程仍依赖纸质材料流转，不仅增加了工作负担，也降低了工作效率。

针对上述问题，我们深入分析了其背后的原因。一方面，是由于管理制度不健全、监督机制不到位所致；另一方面，则是个别员工缺乏主动学习新知识、新技术的动力，导致能力素质难以适应新时代发展的需求。

三、整改措施与努力方向

针对查找出的问题，我们制定了针对性强、操作性强的具体整改措施，并明确了整改时限和责任人，确保每项措施都能落到实处、见到成效。具体措施包括但不限于以下几个方面：

1. 完善内部管理机制

进一步细化岗位职责，明确权责边界，建立健全绩效考核体系，形成奖惩分明的工作氛围。

2. 强化教育培训力度

定期组织业务培训和技术交流活动，鼓励员工积极参加各类学习培训项目，不断提升自身专业技能和服务水平。

3. 推进信息化建设步伐

加快推进电子政务平台建设，实现数据共享互通，简化办事程序，提高服务质量和效率。

4. 加大监督检查力度

成立专门督查小组，定期不定期地开展明察暗访活动，及时发现并纠正工作中存在的不足之处。

四、结语

作风建设永远在路上。今后，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，把作风效能建设作为一项长期任务抓紧抓好抓实。希望通过不懈努力，不断推动单位各项工作迈上新台阶，为人民群众提供更加优质高效的服务。

以上就是本次自查工作的总结报告，请各位领导批评指正！

特此报告。

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