为切实保障职工的基本生活权益，增强工会组织的凝聚力和影响力，进一步规范工会在帮扶困难职工方面的各项工作，特制定本制度。本制度旨在通过建立健全的帮扶机制，确保困难职工得到及时、有效、持续的支持与帮助，推动企业和谐稳定发展。

一、指导思想

工会帮扶困难职工工作坚持以人为本、服务职工的原则，以解决职工实际困难为出发点，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，积极构建覆盖全面、响应迅速、保障有力的帮扶体系，切实维护职工合法权益，促进社会公平正义。

二、帮扶对象

本制度所指的困难职工主要包括以下几类：

1. 因病致贫、因残致困、因灾返贫的职工；

2. 家庭成员长期患病或丧失劳动能力的职工；

3. 单亲家庭、低收入家庭中的职工；

4. 因突发事件（如火灾、交通事故等）导致生活陷入困境的职工；

5. 其他经工会认定的特殊困难职工。

三、帮扶原则

1. 公平公正：帮扶工作应做到公开透明，确保符合条件的职工都能获得应有的支持。

2. 分类施策：根据困难职工的不同情况，采取有针对性的帮扶措施，提升帮扶效果。

3. 动态管理：对困难职工进行定期评估和跟踪，确保帮扶工作的持续性和有效性。

4. 多方联动：加强与政府、企业、社会组织等多方合作，形成帮扶合力。

四、帮扶内容

1. 经济援助：为困难职工提供临时性或长期性的经济补助，缓解其基本生活压力。

2. 医疗救助：协助困难职工申请医疗救助政策，减轻其医疗负担。

3. 就业支持：为有劳动能力的困难职工提供职业培训、岗位推荐等服务，帮助其实现再就业。

4. 心理疏导：针对部分困难职工的心理问题，提供心理咨询和情绪疏导服务。

5. 子女教育帮扶：对困难职工子女在就学方面给予适当帮助，减轻家庭负担。

五、工作流程

1. 申请受理：困难职工向所在工会提出帮扶申请，并提交相关证明材料。

2. 调查核实：工会工作人员对申请人的家庭情况进行实地走访和核实。

3. 审核评定：由工会委员会或专门小组对申请材料进行审核，确定帮扶对象及帮扶方式。

4. 组织实施：根据审核结果，制定帮扶计划并组织实施。

5. 跟踪反馈：对帮扶对象进行定期回访，了解帮扶成效，及时调整帮扶措施。

六、监督与考核

工会应建立帮扶工作的监督机制，确保各项帮扶措施落实到位。同时，将帮扶工作纳入工会年度考核内容，对表现突出的个人和单位予以表彰，对工作不力的进行问责。

七、附则

本制度自发布之日起施行，由工会负责解释和修订。各基层工会可根据实际情况，结合本制度制定具体实施细则，确保帮扶工作有序开展、取得实效。

通过以上制度的实施，工会将进一步强化服务职能，提升帮扶工作的规范化、制度化水平，切实为困难职工排忧解难，营造更加温暖、和谐的工作环境。