宽带连接不上可能是由于多种原因导致的，以下是一些常见的解决方法：

1. 检查宽带连接是否正常，确认宽带账号和密码是否输入正确。如果账号密码无误，可以尝试重启路由器或者重新拨号连接尝试解决问题。有时候可能是网络运营商的问题导致无法连接宽带。建议尝试连接其他网络设备或联系运营商客服查询情况。

2. 检查路由器和电脑之间的连接是否正常。如果连接异常，可以尝试重新启动路由器和电脑后重新尝试连接。如果使用的是无线连接，请确保电脑的无线网络功能已经开启并且已经连接到正确的Wi-Fi网络。

3. 如果网络连接一直异常，有可能是网线有问题导致的。可以尝试更换网线重新连接路由器和电脑，确保网线没有损坏或者接触不良的情况。同时检查网线是否插入了正确的接口并且没有被其他物品挤压或者损坏。如果更换网线后仍然无法解决问题，可能是路由器或者电脑网卡的问题，建议联系专业人员进行检修或更换设备。

4. 如果以上方法都无法解决问题，可能是操作系统或系统文件缺失或故障导致的网络连接问题。可以尝试重新安装操作系统或恢复系统来解决这个问题。但是在执行这些操作之前，一定要备份重要数据以防丢失。此外，在安装操作系统时应该避免使用盗版系统和镜像文件，确保操作系统的稳定性和安全性。

总之，解决宽带连接不上的问题需要一步步排查问题所在，依次检查宽带账号和密码、路由器和电脑之间的连接、网线等硬件设备以及操作系统等可能的问题源头，并采取相应的解决方法进行处理。如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行处理。