腾讯视频弹幕不见了可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 视频没有弹幕功能：部分视频可能不支持弹幕功能，因此无法看到其他用户的评论。您可以尝试在其他视频上查看弹幕是否正常显示。

2. 弹幕被关闭或隐藏：在视频播放页面，有些弹幕可能被设置为隐藏或关闭状态。您可以尝试点击视频下方的弹幕开关按钮，确保弹幕功能已开启。

3. 网络问题：弹幕功能需要良好的网络连接才能正常运行。如果您的网络连接不稳定或速度慢，可能会导致弹幕无法加载或显示缓慢。请确保您的网络连接正常，并尝试刷新页面或重新进入视频播放页面查看弹幕是否显示。

4. 视频内容违规或敏感：在某些情况下，如果视频内容存在违规或敏感信息，弹幕可能会被屏蔽或删除。这种情况下，您无法看到其他用户的评论。

5. 软件版本问题：如果您的腾讯视频软件版本过旧，可能会导致一些功能无法正常使用。请尝试更新您的腾讯视频软件到最新版本，然后重新查看弹幕是否显示。

如果以上方法均无效，建议您联系腾讯视频客服寻求帮助，以获取更详细的解决方案。