如果您在使用腾讯视频时发现弹幕按钮消失了，可能有以下几种原因：

1. 视频本身未开启弹幕功能：部分视频可能不支持弹幕功能，或者视频制作者选择了关闭弹幕功能。您可以尝试观看其他视频，查看是否所有视频都没有弹幕功能。

2. 腾讯视频版本问题：确保您的腾讯视频应用是最新版本。旧版本的应用可能存在问题或不支持某些功能。请前往应用商店更新腾讯视频至最新版本。

3. 网络问题：弹幕功能需要良好的网络连接。如果您的网络连接不稳定或存在延迟，可能会导致弹幕功能无法正常使用。请确保您的网络连接正常，并尝试刷新页面或重新加载视频。

4. 观看模式问题：部分视频播放模式（如VIP专享模式）可能不支持弹幕功能。您可以尝试切换到其他播放模式，查看是否恢复弹幕功能。

5. 地区或版权问题：在某些情况下，特定地区的用户可能无法访问弹幕功能，或者某些受版权保护的视频可能限制弹幕功能。请检查您所在地区的限制和版权规定。

如果以上方法均无法解决问题，建议您联系腾讯视频客服寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案。