在医药行业，药店营业员是连接顾客与药品的重要桥梁。为了提高药店的整体服务水平，确保每一位顾客都能获得准确、专业的用药指导，药店营业员需要接受系统的培训和考核。本套题目旨在检验药店营业员对药品知识、销售技巧及服务规范的理解和掌握程度。

一、选择题

1. 下列哪种药物属于非处方药？

A. 青霉素 B. 维生素C C. 吗啡 D. 硝酸甘油

正确答案：B

解析：非处方药是指不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。维生素C是一种常见的营养补充剂，属于非处方药。

2. 当顾客询问感冒药时，以下哪项信息不是必须了解的？

A. 感冒症状的具体表现

B. 是否有其他慢性疾病

C. 最近是否服用过其他药物

D. 顾客的收入水平

正确答案：D

解析：了解顾客的收入水平对于推荐感冒药并不相关，而了解感冒症状、是否有慢性病史以及近期用药情况，则有助于更准确地推荐合适的药物。

二、填空题

1. 药店营业员在接待顾客时应做到__________、__________、__________。

答案：热情、耐心、专业

解析：作为一名优秀的药店营业员，不仅要具备丰富的药品知识，还要以热情的态度对待每一位顾客，耐心解答疑问，并提供专业的建议和服务。

三、简答题

1. 如何判断一种药物是否适合儿童使用？

答案：首先查看说明书中的适用人群部分；其次注意剂量调整是否适用于儿童；最后确认药物成分对孩子是否安全。如果不确定，建议咨询医生或药师后再决定。

以上就是本次药店营业员培训综合考试的部分内容。通过这样的测试，可以有效提升药店从业人员的专业技能和服务质量，从而更好地服务于广大消费者。希望每位参与者都能从中受益，并将所学应用到实际工作中去。